شروط وأحكام خدمة التوصيل الخاصة بشركة ترانسبورتر

تسجيل بيانات العميل

1. يتم إنشاء حساب العميل لدي الشركة باسم ثلاثي علي الأقل.
2. اسم شركة العميل. في حالة عدم وجود اسم للشركة يظهر اسم العميل الثلاثي علي البوليصة للراسل.
3. رقم تليفون اساسي - يمكن اضافة ارقام اخري - لا يتم التعامل علي الحساب الا من خلاله كما تتواصل الشركة من خلاله مع العميل عن طريق الرسائل النصية حال رغبت الشركة ارسال تنويهات هامة له.
4. صورة بطاقة الرقم القومي للعميل ويتم ارسالها علي البريد الالكتروني info@transporter-group.com
5. لبدء تفعيل الخدمة للعميل ستقوم ادارة خدمة العملاء بإرسال بريد اليكتروني للعميل يحتوي علي الشروط والأحكام المفصلة الخاصة بخدمات الشركة التي تم شرحها له بإيجاز أثناء مكالمة الترحاب للتأكد من إكتمال كل المعلومات لدي العميل والتي يجب ان يرد عليها مشكوراً بالموافقة.

1. في حال فقد شحنة غير مؤمن عليها قبل تسليمها للمرسل اليه، يحق للشركة مهله ٣ ايام عمل للبحث عنها وإتخاذ اللازم وبعد التأكد من فقدها تقوم الشركة بتعويض الراسل بقيمة الشحنة أو ١٠٠ جنية مصري، أيهما أقل.
2. في حال فقد شحنة مؤمن عليها قبل تسليمها للمرسل اليه، يحق للشركة مهله ٣ ايام عمل للبحث عنها وإتخاذ اللازم وبعد التأكد من فقدها تقوم الشركة بتعويض الراسل بكامل قيمة الشحنة.
3. في حال تأكد الشركة من سوء استغلال بعض العملاء لسياسة التعويض يحق للشركة ايقاف التعامل معهم واتخاذ الاجراءات القانونية اللازمة حيالهم.
4. تطبق شروط التعويض ذاتها علي الشحنات التالفة لاسباب خاصة بالشركة دون الحاجة الي مهلة ال ٣ ايام.
5. لا يحق للعميل طلب تعويض في حالة تلف الشحنة بسبب عدم تغليفه لها بالشكل الذي يتناسب مع طبيعة الشحنة واساليب النقل المتبع بالشركة (الرجاء مراجعة الشروط الخاصة بتوصيف الشحنات).
6. فى حالة عدم وجود قيمة على الجوب اوردر الخاص بالشحنة المفقوده او التالفه لا يتم تعويض العميل عن اى مبلغ يقوم العميل بتوضيحه للشركة اذا تجاوز في قيمته ١٠٠ جنيه وتتساوي في ذلك الشحنات المؤمن عليها وغير المؤمن عليها.